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Livraison

Où nous livrons

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Frais et délais

Livraison standard — offerte, sans minimum d'achat.
Livraison express — 10,99 €, pour recevoir votre commande plus rapidement.

Le délai se compose de deux temps :

Préparation : 2 à 3 jours ouvrés après la validation de votre paiement.
Acheminement : le reste du délai, selon l'option choisie.

Soit un délai total habituel de 5 à 10 jours ouvrés en livraison standard. Les jours ouvrés excluent les samedis, dimanches et jours fériés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent s'allonger pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année) ou en cas d'aléa chez le transporteur.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Il devient actif dans les 48 heures qui suivent — s'il n'affiche rien immédiatement, c'est normal, laissez-lui le temps d'être scanné par le transporteur.

Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne recevez rien.

Adresse de livraison

Vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse saisie lors de la commande. Si votre commande n'est pas encore expédiée, écrivez-nous immédiatement à contact@veyrosport.fr et nous corrigerons l'adresse. Une fois le colis parti, la modification n'est plus possible.

Un colis retourné à l'expéditeur pour adresse incomplète ou erronée peut être réexpédié à vos frais, ou remboursé hors frais de retour.

Colis non reçu

Si votre commande n'est pas arrivée 15 jours ouvrés après son expédition, écrivez-nous. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est déclaré perdu, nous vous le renvoyons ou vous le remboursons intégralement.

Colis endommagé

Vérifiez l'état de votre colis à la réception. Si le produit est abîmé, signalez-le sous 48 heures à contact@veyrosport.fr avec des photos du produit et de l'emballage. Le remplacement ou le remboursement est à notre charge.