Conditions générales de vente
En vigueur au 14 septembre 2026.
Article 1 — Identité du vendeur
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site boucla.fr sous le nom commercial VEYRO, exploité par Melvin Le Caire, vendeur particulier, 95 avenue Stéphane Hessel, 01630 Saint-Genis-Pouilly, France — contact@boucla.fr. SIRET : [À COMPLÉTER].
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont des accessoires d'entraînement musculaire. Ce ne sont pas des dispositifs médicaux : ils ne diagnostiquent, ne traitent et ne soignent aucune pathologie. Les photographies et illustrations sont les plus fidèles possibles mais n'ont pas de valeur contractuelle.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels. VEYRO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Le client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier et accepté les présentes conditions. La vente est conclue à la confirmation de la commande par e-mail. VEYRO peut refuser une commande en cas de litige de paiement antérieur ou de suspicion de fraude.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il est traité par un prestataire de paiement sécurisé ; aucune donnée bancaire n'est conservée par VEYRO.
Article 6 — Livraison
France métropolitaine uniquement. Expédition sous 2 à 3 jours ouvrés, réception entre 5 et 10 jours ouvrés, livraison standard suivie offerte sans minimum d'achat. Les modalités complètes figurent sur la page Livraison et retours.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif ni pénalité. À titre commercial, VEYRO porte ce délai à 30 jours.
Exception — produits d'hygiène. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène et dont l'emballage a été ouvert après la livraison. L'entraîneur de mâchoire relève de cette exception : une fois son sachet ouvert, il n'est ni repris ni échangé. Cette mention figure également sur sa fiche produit.
Article 8 — Retours et remboursements
Voir la page Livraison et retours. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, sur le moyen de paiement d'origine (article L221-24 du Code de la consommation).
Article 9 — Garanties légales
Tout produit bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). [À COMPLÉTER : insérer ici le texte officiel intégral et à jour de ces garanties, tel que publié sur legifrance.gouv.fr]
Article 10 — Usage et responsabilité
Le client s'engage à respecter les durées et niveaux de résistance indiqués sur chaque fiche produit. VEYRO ne saurait être tenue responsable d'un dommage résultant d'un usage non conforme à ces indications. En cas de douleur articulaire, l'usage doit être interrompu et un professionnel de santé consulté.
Article 11 — Données personnelles
Voir la Politique de confidentialité.
Article 12 — Médiation et litiges
En cas de litige, le client s'adresse d'abord à contact@boucla.fr. À défaut d'accord amiable, il peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES — à souscrire, obligatoire]. Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les présentes conditions sont soumises au droit français.